سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Homlin (ويُشار إليه بـ"الموقع" أو "نحن" أو "لنا" أو ضمير المتكلم) بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو إجرائك عملية شراء من hom-lin.com (ويُشار إليه بـ"الموقع") أو تواصلك معنا بأي طريقة أخرى بشأن الموقع (ويُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمات"). ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بـ"أنت" وما يتصل بها من ضمائر المخاطَب: أنت بصفتك مستخدمًا للخدمات، سواء كنت عميلًا أو زائرًا للموقع الإلكتروني أو أي فرد آخر جمعنا معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. وباستخدامك أيًّا من الخدمات والوصول إليها، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها على النحو المبيَّن في سياسة الخصوصية هذه. وإذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فيُرجى عدم استخدام أيٍّ من الخدمات أو الوصول إليها.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المعدَّلة على الموقع، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونتخذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.
كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها
لتقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة، على النحو المبيَّن أدناه. وتختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بحسب طريقة تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة المبيَّنة أدناه، يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو لتقديم الخدمات أو تحسينها، أو للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، أو لإنفاذ أي شروط خدمة معمول بها، ولحماية الخدمات أو الدفاع عنها وعن حقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.
ما المعلومات الشخصية التي نجمعها
تتوقف أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على طريقة تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. وعندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك، أو تتعلق بك، أو تصفك، أو يمكن ربطها بك. وتصف الأقسام التالية فئات المعلومات الشخصية وأنواعها المحددة التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً
قد تشمل المعلومات التي تقدمها إلينا مباشرةً من خلال خدماتنا ما يلي:
- بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
- معلومات الطلب بما في ذلك اسمك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان وغيرها من المعلومات المستخدمة لأغراض أمان الحساب.
- معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات أن تزوّدنا مباشرةً بمعلومات معينة عن نفسك. ويجوز لك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، إلا أن ذلك قد يحول دون تمكنك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.
المعلومات التي نجمعها عن استخدامك
قد نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة تلقائيًا عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). ولتحقيق ذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ووحدات البكسل والتقنيات المماثلة ("ملفات تعريف الارتباط"). وقد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامهما، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات عن اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، وغيرها من المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
وأخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من الموردين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابةً عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
- معالجو المدفوعات لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل الحساب المصرفي، أو معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، أو عنوان الفوترة) لمعالجة دفعتك من أجل تنفيذ طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك لتنفيذ عقدنا معك.
- عندما تزور موقعنا، أو تفتح رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو تنقر عليها، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، فقد نقوم نحن، أو الأطراف الثالثة التي نتعامل معها، بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل وحدات البكسل، وإشارات الويب (Web Beacons)، وحزم تطوير البرمجيات، ومكتبات الأطراف الثالثة، وملفات تعريف الارتباط.
ستُعامَل أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. انظر أيضًا القسم أدناه، مواقع الأطراف الثالثة وروابطها.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
- تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وإرسال الإشعارات إليك المتعلقة بحسابك أو مشترياتك أو المرتجعات أو الاستبدالات أو غيرها من المعاملات، وإنشاء حسابك والحفاظ عليه وإدارته بأي طريقة أخرى، وترتيب الشحن، وتسهيل أي عمليات إرجاع واستبدال وغيرها من الميزات والوظائف المتعلقة بحسابك.
- التسويق والإعلان. يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال مراسلات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات المنتجات أو الخدمات عليك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتكييف الخدمات والإعلانات على موقعنا والمواقع الإلكترونية الأخرى بشكل أفضل.
- الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار محتمل، أو التحقيق فيه، أو اتخاذ إجراء بشأنه. وإذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فإنك تكون مسؤولًا عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو غيرها من بيانات الوصول الخاصة بك مع أي شخص آخر. وإذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرّض للاختراق، فيُرجى التواصل معنا فورًا..
- التواصل معك وتحسين الخدمة. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء وتحسين خدماتنا. ويندرج ذلك ضمن مصالحنا المشروعة في الاستجابة لك، وتقديم خدمات فعّالة إليك، والحفاظ على علاقة العمل بيننا وبينك
ملفات تعريف الارتباط
كغيرنا من العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. وللاطلاع على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها فيما يتعلق بتشغيل متجرنا عبر Shopify، يُرجى زيارة https://www.shopify.com/legal/cookies. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وخدماتنا وتحسينها (بما في ذلك تذكّر إجراءاتك وتفضيلاتك)، ولإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدمين مع الخدمات بشكل أفضل (وذلك في إطار مصالحنا المشروعة في إدارة الخدمات وتحسينها وتطويرها). ويجوز لنا أيضًا السماح لأطراف ثالثة ومقدمي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتكييف الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا والمواقع الإلكترونية الأخرى بشكل أفضل.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال أدوات التحكم في متصفحك. ويُرجى الأخذ في الاعتبار أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا على تجربتك كمستخدم، وقد يتسبب في عمل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة، بشكل غير صحيح أو في عدم إتاحتها. علاوة على ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط بشكل كامل الطريقة التي نشارك بها المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلان.
كيف نفصح عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقد، ولأغراض مشروعة، ولأسباب أخرى، وذلك مع مراعاة سياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:
- مع الموردين أو غيرهم من الأطراف الثالثة الذين يؤدون خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن).
- مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات إليك وعرض الإعلانات عليك. وسيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
- عندما توجّهنا أو تطلب منا أو توافق بأي طريقة أخرى على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، كأن يكون ذلك لشحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات تكامل تسجيل الدخول، وذلك بموافقتك.
- مع الشركات التابعة لنا أو بأي طريقة أخرى داخل مجموعتنا المؤسسية، وذلك في إطار مصالحنا المشروعة في إدارة عمل ناجح.
- فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، أو لإنفاذ أي شروط خدمة معمول بها، ولحماية الخدمات أو الدفاع عنها وعن حقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.
نحن نفصح عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة المتعلقة بالمستخدمين، وذلك للأغراض المبيَّنة أعلاه في قسمَي "كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها" و"كيف نفصح عن المعلومات الشخصية":
| الفئة | فئات المستلمين |
|---|---|
|
|
لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة ولا نفصح عنها دون موافقتك أو لأغراض استنتاج خصائص تتعلق بك.
لقد قمنا بـ"بيع" و"مشاركة" (وفقًا لتعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) معلومات شخصية خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لغرض ممارسة أنشطة الإعلان والتسويق، على النحو التالي.
| فئة المعلومات الشخصية | فئات المستلمين |
|---|---|
| المعرِّفات مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف | شركاء الأعمال والتسويق |
| المعلومات التجارية مثل سجلات المنتجات أو الخدمات المشتراة | شركاء الأعمال والتسويق |
| بيانات الاستخدام | شركاء الأعمال والتسويق |
مواقع الأطراف الثالثة وروابطها
قد يوفر موقعنا روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. وإذا اتبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، فينبغي لك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وغيرها من الشروط والأحكام. ونحن لا نضمن خصوصية أو أمان هذه المواقع ولسنا مسؤولين عنهما، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة على هذه المواقع أو اكتمالها أو موثوقيتها. كما أن المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون أيضًا قابلة للعرض من قِبل مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي منصات الأطراف الثالثة تلك، دون أي قيود على استخدامها من قِبلنا أو من قِبل أي طرف ثالث. ولا يعني إدراجنا لهذه الروابط، في حد ذاته، أي تأييد للمحتوى الموجود على هذه المنصات أو لمالكيها أو مشغّليها، إلا على النحو المُفصَح عنه في الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصَّصة للاستخدام من قِبل الأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال. وإذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل قدّم إلينا معلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المبيَّنة أدناه لطلب حذفها.
اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (وفقًا لتعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
أمان معلوماتك والاحتفاظ بها
يُرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة تمامًا، ولا يمكننا ضمان "الأمان التام". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. ونوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.
تتوقف مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لإنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.
حقوقك
بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو جميع الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. غير أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معينة، ويجوز لنا في حالات معينة رفض طلبك على النحو الذي يسمح به القانون.
- الحق في الوصول / المعرفة: قد يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بالطرق التي نستخدم بها معلوماتك ونشاركها.
- الحق في الحذف: قد يحق لك أن تطلب منا حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في التصحيح: قد يحق لك أن تطلب منا تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في نقل البيانات: قد يحق لك الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وأن تطلب منا نقلها إلى طرف ثالث، وذلك في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
- تقييد المعالجة: قد يحق لك أن تطلب منا إيقاف معالجتنا للمعلومات الشخصية أو تقييدها.
- سحب الموافقة: في الحالات التي نعتمد فيها على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يحق لك سحب هذه الموافقة.
- الطعن: قد يحق لك الطعن في قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. ويمكنك القيام بذلك من خلال الرد مباشرةً على رسالة الرفض الصادرة منا.
- إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. وإذا ألغيت اشتراكك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو بالطلبات التي قدمتها.
يمكنك ممارسة أيٍّ من هذه الحقوق حيثما هو موضَّح على موقعنا أو من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه.
لن نمارس أي تمييز ضدك بسبب ممارستك لأيٍّ من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد موضوعي على الطلب. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يجوز لك تعيين وكيل مفوَّض لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم ما يثبت أنك فوّضته بالتصرف نيابةً عنك، وقد نحتاج إلى أن تتحقق من هويتك مباشرةً معنا. وسنرد على طلبك في الوقت المناسب وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. وإذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فقد يحق لك، بحسب مكان إقامتك، الطعن في قرارنا من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المبيَّنة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.
المستخدمون الدوليون
يُرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزّنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيم فيه. كما تتم معالجة معلوماتك الشخصية من قِبل الموظفين ومقدمي الخدمات والشركاء من الأطراف الثالثة في تلك البلدان.
إذا نقلنا معلوماتك الشخصية إلى خارج أوروبا، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مماثلة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، بحسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تقرَّر أنه يوفر مستوى كافيًا من الحماية.
التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أيٍّ من الحقوق المتاحة لك، فيُرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على saeedhassan@icloud.com أو التواصل معنا على العنوان Maadi, C, Maadi, 11931, مصر.